旅行 eSIM 与实体 SIM — 覆盖 190+ 国家/地区
RORO 如何使用。
无论选择 eSIM 还是实体 SIM — 三步完成设置，落地即可上网。
选套餐并购买
eSIM 即买即用 — 二维码邮件送达，并在数秒内出现在 我的 SIM。实体 SIM 一般 1 个工作日内发货；建议出行前约一周下单。
请在出行前完成安装
eSIM — 连接 WiFi，用后置摄像头扫描二维码，一分钟内安装完成。实体 SIM — 插入卡片，再在 RORO 网站为目的地套餐充值。
落地后只需做一次
没有 eSIM？选实体 SIM
没有 eSIM，也能保持连接。
- 随时随地充值 在线充值即可——不必每次出行都买新卡。
- 一张卡，无限次出行 同一张 SIM 覆盖每个目的地——用法类似 eSIM。
- 全球配送 中国大陆免运费 · 其他地区少量固定运费 · 1–5 天送达并提供物流跟踪。
- 纯数据 — 保留原号码 RORO 从不替换你的手机号码。以双卡模式与原卡并存。
- 190+ 目的地 日本 · 欧洲 · 美国 · 泰国 · 中国（无需 VPN）· 阿联酋 — 以及更多。
一张始终能用的旅行 eSIM — 落地那一刻。
出发前完成设置，落地自动联网；有问题随时联系真人客服——覆盖 190+ 国家/地区。
一张卡，一个世界
一张卡覆盖 190+ 国家/地区。每次出行前充值即可——号码不变、无需换卡。同一张 RORO，东京、巴黎、曼谷或迪拜都能用。
eSIM 或实体 SIM — 由你选
新机？一分钟内安装 eSIM。旧机或没有 eSIM？订购实体卡——套餐与覆盖相同。每部手机、每位旅客，RORO 都能覆盖。
按需付费
无订阅、无自动续费、无漫游附加费。从 1 GB 到不限量——按实际用量付费。套餐自购买起 180 天内有效。
全天 24/7 多语种客服
真人客服支持 15 种语言，聊天或微信平均不到 2 分钟回复。无论机场激活遇阻，还是只想问一句，我们都在。
你的 SIM，都在一个 App 里。
管理每张 eSIM、查看用量、充值并联系客服——一站完成。支持 iOS 与 Android。
来自真实旅客的体验
从初次背包客到商务旅客 — 看看 RORO 如何让人们保持连接。
落地那一刻就连上网。
飞东京前一天买了 RORO。三分钟扫完二维码，成田飞机舱门一开就是满格 5G。不用找机场 WiFi，也不用排队买卡。
日本 10 天 · 2026 年 3 月三个国家，一张卡。
法国、意大利、西班牙 — 欧洲通票过境时自动切换网络。有一次忘了开数据漫游，团队不到 5 分钟就在微信里回复了我。
团队批量开通很轻松。
我们有 12 人轮流出差。RORO 的批量购买流程一张账单、按人清晰对账，队员自行激活 — 再也不用找 IT 台了。
首单套餐立减 10%。
结账时使用此优惠码 — 任意目的地、任意流量规格均可用。
什么是 eSIM？和普通 SIM 卡有什么不同？
eSIM 是内置在手机里的数字 SIM。你扫描我们邮件发送的二维码即可激活——无需实体卡、无需去营业厅，大约 3 分钟完成。适用于 iPhone XS 及更新机型，以及多数 2020 年起的 Android 旗舰。若手机不支持 eSIM，我们的 实体 SIM 同样覆盖 190+ 国家/地区。
哪些手机兼容 RORO？
最快自检：拨打 *#06#——若能看到 EID，即支持 eSIM。2019 年起多数机型可满足：iPhone XS 及更新、三星 Galaxy S20+、Google Pixel 3+，以及多数 Android 旗舰。注意：中国大陆购入的手机即便有 EID，通常也只能使用国内运营商 eSIM。没有 EID 或机身被运营商锁定？我们的 实体 SIM 适用于任意手机，并支持全球邮寄。
RORO 覆盖哪些国家？
通过 300+ 本地运营商覆盖 190+ 国家/地区。热门目的地包括：日本（NTT/KDDI/SoftBank）、泰国（AIS/TrueMove）、韩国（KT/SK）、欧洲 34 国通票、美国（T-Mobile/AT&T），以及中国大陆、香港、澳门。多数区域为 4G LTE，主要目的地支持 5G。
本地、区域与全球套餐有什么区别？
本地——单一国家（日本、泰国、美国等），单目的地性价比最高。区域——同一地区多国，如欧洲 34 国通票或东南亚通票，适合多国行程。全球——一张卡覆盖 80–130+ 国家，适合频繁跨境的旅客。按行程选择即可。
价格大概多少？
套餐低至 $1.99/天。单国套餐常见约 $2.49–$4.99（1 GB / 7 天）。欧洲 34 国通票从 $3.99 起。更大流量包（5/10/20 GB）日均可低至约 $0.27。无漫游附加费，无隐藏费用。
有效期从什么时候开始算？
计时从 eSIM 在目的地首次连上网络开始——不是购买或安装之时。因此可提前购买，并在家用 WiFi 安装，不会浪费天数。购买后套餐最长可保留 180 天再激活。
多快能上网？
eSIM 通常数秒内邮件送达，扫码安装不到一分钟。实体 SIM 一般 1 个工作日内发货，1–5 天送达。建议出发前 1–3 天安装 eSIM，抵达后再启用。
无论 eSIM 还是实体 SIM，每个套餐都有 180 天激活窗口：现在购买，可在 180 天内任意时间激活。需要多个套餐，或同一目的地多张？可一次下单——将按目的地与购买顺序自动激活。未使用且未过期的套餐可全额退款。
RORO 会替换我的原号码吗？
不会——RORO eSIM 与实体 SIM 均为 纯数据：提供移动数据，不提供新的通话/短信号码。RORO 以双卡模式与原号码并存，原号码仍可正常接听电话与接收短信。
流量用完了怎么办？可以充值吗？
强烈建议在流量耗尽前充值。充值需要网络；若离线时流量已用完，补救会很麻烦，甚至影响行程。剩余约 10% 时会收到提醒——在 App 或套餐页点击 充值，付款后数秒内到账，无需重装、无需等待。
RORO 在中国真的不需要 VPN 吗？
是的。RORO 中国套餐经国际链路传输。Google、Gmail、YouTube、WhatsApp、Instagram、ChatGPT 等均可在中国大陆直接使用，无需 VPN。覆盖范围包括中国大陆、香港与澳门。
可以把 RORO 开成热点分享吗？
可以——支持个人热点/网络共享。固定流量套餐可分享全部额度；不限量套餐的热点分享上限为每天 500 MB。
支持哪些支付方式？
支持信用卡与借记卡（Visa、Mastercard、银联）、PayPal、Apple Pay 与 Google Pay。亦支持 微信支付与支付宝——仅限中国大陆已实名用户。银行卡支付无需出示证件；价格以美元显示，换汇由发卡行处理。
如何订购实体 SIM？物流要多久？
在任意套餐页选择 实体 SIM 并结账即可——一般 1 个工作日内发货。中国大陆免运费，其他地区收取少量固定运费，通常 1–5 天送达并提供物流跟踪。建议出行前约一周下单，以便提前收到。
如何给 RORO SIM 充值？
登录 RORO 网站或 App，打开 我的 SIM，选择卡片并添加目的地套餐——数秒生效，无需重装、无需换卡。也可先选套餐再点 充值，在充值页选择账户下的 ICCID；未登录时可直接输入 ICCID 与 PIN 充值。同一张卡可反复使用——卡有效期 2 年，每次充值再延长 2 年。
退款政策是什么？
任何未使用的流量套餐，在过期前均可全额退款——eSIM 与实体 SIM 均适用。实体卡一旦发出，卡费与运费不可退。可通过在线客服或支持入口发起退款。
