使用条款

1. 接受本条款

欢迎使用 RORO。本《使用条款》（「条款」）构成您与 DDUP Business Service AB（「RORO」「我们」）之间的具有约束力的协议，后者运营 RORO 旅行联网品牌。创建账号、购买 eSIM 或实体 SIM，或以其他方式使用 roroesim.com 或 RORO App（合称「服务」），即表示您同意本条款。

若您不同意，请勿使用本服务。

2. 我们是谁

RORO 由 DDUP Business Service AB 运营，该公司注册于瑞典 — 注册号（organisationsnummer）556883-0672，欧盟增值税号 SE556883067201，注册地址：Transportgatan 2, 254 64 Helsingborg, Sweden。

3. 使用资格

您须年满 18 岁，或达到您居住地的法定成年年龄，并有能力订立具有约束力的合同。若您代表企业使用本服务，即确认您有权使该企业受本条款约束。

4. 服务内容

RORO 通过 eSIM 配置文件与实体 SIM 卡提供旅行数据联网，连接合作运营商网络，覆盖 190+ 国家与地区。网络接入由我们的移动运营商合作伙伴提供；覆盖范围、速率（含 5G 可用性）及性能取决于这些网络与您的设备。

• eSIM 以电子方式交付，可通过扫描二维码或 RORO App 安装；
• 实体 SIM 寄送至您提供的地址；
• 具体流量额度、有效期与价格以购买时相关产品页所示为准。

5. 订单、价格与付款

价格显示在产品页与结算页，并在法规要求时包含适用税费。我们可随时调整价格，但不影响已确认订单。付款由第三方支付服务商处理；付款即表示您授权就该订单扣款。

我们接受银行卡（借记卡与信用卡）、Apple Pay、Google Pay、PayPal、微信支付与支付宝。款项由注册于瑞典的 DDUP Business Service AB 收取，账单上显示为收款方并开具收据。

6. 激活与有效期

每个套餐的激活规则与有效期在其产品页说明。通常套餐在首次连接网络时开始，或在所述激活窗口结束后开始，以较早者为准。套餐到期后，未使用流量一般不结转，产品页另有说明的除外。

购买前请确认设备已解锁且支持 eSIM。若不确定，请使用我们的 兼容性检查。

7. 可接受与公平使用

RORO 不限制您如何使用流量 — 您可分享、使用热点、转售或转让。同时，您同意：

• 合法使用本服务，不得用于欺诈或滥用行为，也不得违反合作网络的条款；
• 自行负责遵守使用 SIM 所在国家或地区的法律法规 — 若使用行为违反当地规定，责任由您承担，而非 RORO。

我们可采取合理的网络管理措施，以保障服务对所有用户的公平性。

8. 退款与取消

由于 eSIM 为即时交付的数字商品，套餐一经安装或激活，您的法定撤回权可能不再适用。我们仍提供支持，并按退款政策，对从未激活的套餐，或因我方已核实的故障导致无法使用的套餐办理退款。

实体 SIM 卡：卡片寄出后，任何退回由您提出，退货运费由您承担。适用退款时，退款金额覆盖未使用产品的价款，不包含原运费或退货运费。

9. 知识产权

RORO 名称、标识、「One SIM, One World」字标、网站设计、插图与内容归 RORO 或其许可方所有，并受知识产权法律保护。未经我们事先书面许可，不得复制、修改或使用。

10. 免责声明

本服务按「现状」提供。我们不保证连接不间断或无错误，不保证特定速率，也不保证任一具体地点的覆盖，因这些取决于合作网络、当地条件与您的设备。本条款不排除适用法律不可排除的责任，包括强制性消费者保护权利。

11. 责任限制

在法律允许的范围内，RORO 不对间接或后果性损失负责，也不对超出我们合理控制范围的网络不可用所造成的损失负责。与任一套餐相关的任何索赔，我们的总责任以您为该套餐支付的金额为限。

12. 暂停与终止

若您违反本条款或以非法方式使用服务，我们可暂停或终止您对服务的访问。您可随时停止使用服务。

13. 适用法律与争议

本条款受瑞典法律管辖，不考虑法律冲突规则，并以您居住国的强制性消费者保护规定为准。争议由瑞典有管辖权的法院审理，强制性法律另有规定的除外。欧盟消费者也可使用欧盟委员会在线争议解决平台。

14. 条款变更

我们可不时更新本条款。「最近更新」日期显示当前版本。重大变更将通过网站或 App 告知。变更生效后继续使用，即表示您接受更新后的条款。

15. 联系我们

对本条款有疑问？请发送邮件至 team@roroesim.com，或致函瑞典赫尔辛堡的 DDUP Business Service AB。