使用條款

1. 接受本條款

歡迎使用 RORO。本《使用條款》（「條款」）構成您與 DDUP Business Service AB（「RORO」「我們」）之間的具有約束力的協議，後者運營 RORO 旅行聯網品牌。創建賬號、購買 eSIM 或實體 SIM，或以其他方式使用 roroesim.com 或 RORO App（合稱「服務」），即表示您同意本條款。

若您不同意，請勿使用本服務。

2. 我們是誰

RORO 由 DDUP Business Service AB 運營，該公司註冊於瑞典 — 註冊號（organisationsnummer）556883-0672，歐盟增值税號 SE556883067201，註冊地址：Transportgatan 2, 254 64 Helsingborg, Sweden。

3. 使用資格

您須年滿 18 歲，或達到您居住地的法定成年年齡，並有能力訂立具有約束力的合同。若您代表企業使用本服務，即確認您有權使該企業受本條款約束。

4. 服務內容

RORO 通過 eSIM 配置文件與實體 SIM 卡提供旅行數據聯網，連接合作運營商網絡，覆蓋 190+ 國家與地區。網絡接入由我們的移動運營商合作夥伴提供；覆蓋範圍、速率（含 5G 可用性）及性能取決於這些網絡與您的設備。

• eSIM 以電子方式交付，可通過掃描二維碼或 RORO App 安裝；
• 實體 SIM 寄送至您提供的地址；
• 具體流量額度、有效期與價格以購買時相關產品頁所示為準。

5. 訂單、價格與付款

價格顯示在產品頁與結算頁，並在法規要求時包含適用税費。我們可隨時調整價格，但不影響已確認訂單。付款由第三方支付服務商處理；付款即表示您授權就該訂單扣款。

我們接受銀行卡（借記卡與信用卡）、Apple Pay、Google Pay、PayPal、微信支付與支付寶。款項由註冊於瑞典的 DDUP Business Service AB 收取，賬單上顯示為收款方並開具收據。

6. 激活與有效期

每個套餐的激活規則與有效期在其產品頁説明。通常套餐在首次連接網絡時開始，或在所述激活窗口結束後開始，以較早者為準。套餐到期後，未使用流量一般不結轉，產品頁另有説明的除外。

購買前請確認設備已解鎖且支持 eSIM。若不確定，請使用我們的 兼容性檢查。

7. 可接受與公平使用

RORO 不限制您如何使用流量 — 您可分享、使用熱點、轉售或轉讓。同時，您同意：

• 合法使用本服務，不得用於欺詐或濫用行為，也不得違反合作網絡的條款；
• 自行負責遵守使用 SIM 所在國家或地區的法律法規 — 若使用行為違反當地規定，責任由您承擔，而非 RORO。

我們可採取合理的網絡管理措施，以保障服務對所有用户的公平性。

8. 退款與取消

由於 eSIM 為即時交付的數字商品，套餐一經安裝或激活，您的法定撤回權可能不再適用。我們仍提供支持，並按退款政策，對從未激活的套餐，或因我方已核實的故障導致無法使用的套餐辦理退款。

實體 SIM 卡：卡片寄出後，任何退回由您提出，退貨運費由您承擔。適用退款時，退款金額覆蓋未使用產品的價款，不包含原運費或退貨運費。

9. 知識產權

RORO 名稱、標識、「One SIM, One World」字標、網站設計、插圖與內容歸 RORO 或其許可方所有，並受知識產權法律保護。未經我們事先書面許可，不得複製、修改或使用。

10. 免責聲明

本服務按「現狀」提供。我們不保證連接不間斷或無錯誤，不保證特定速率，也不保證任一具體地點的覆蓋，因這些取決於合作網絡、當地條件與您的設備。本條款不排除適用法律不可排除的責任，包括強制性消費者保護權利。

11. 責任限制

在法律允許的範圍內，RORO 不對間接或後果性損失負責，也不對超出我們合理控制範圍的網絡不可用所造成的損失負責。與任一套餐相關的任何索賠，我們的總責任以您為該套餐支付的金額為限。

12. 暫停與終止

若您違反本條款或以非法方式使用服務，我們可暫停或終止您對服務的訪問。您可隨時停止使用服務。

13. 適用法律與爭議

本條款受瑞典法律管轄，不考慮法律衝突規則，並以您居住國的強制性消費者保護規定為準。爭議由瑞典有管轄權的法院審理，強制性法律另有規定的除外。歐盟消費者也可使用歐盟委員會在線爭議解決平台。

14. 條款變更

我們可不時更新本條款。「最近更新」日期顯示當前版本。重大變更將通過網站或 App 告知。變更生效後繼續使用，即表示您接受更新後的條款。

15. 聯繫我們

對本條款有疑問？請發送郵件至 team@roroesim.com，或致函瑞典赫爾辛堡的 DDUP Business Service AB。