Häufig gestellte Fragen

Eine eSIM ist eine digitale SIM, die fest in Ihr Smartphone integriert ist. Sie aktivieren sie, indem Sie den QR-Code scannen, den wir Ihnen per E-Mail senden – keine physische Karte, kein Ladenbesuch, fertig in etwa 3 Minuten. Sie funktioniert auf dem iPhone XS und neuer sowie auf den meisten Android-Flaggschiffen ab 2020. Wenn Ihr Telefon keine eSIM unterstützt, deckt unsere physische SIM dieselben 190+ Länder ab.

Wählen Sie eine eSIM, wenn Sie ein neueres Smartphone haben und in Sekunden online sein wollen – sie ist digital und wird per E-Mail geliefert. Wählen Sie eine physische SIM, wenn Sie ein älteres Telefon, ein Dual-SIM- oder Dienstgerät, ein Tablet oder ein in Festlandchina gekauftes Smartphone haben – sie funktioniert in jedem Gerät mit SIM-Schacht. Beide decken 190+ Länder ab, sind wiederverwendbar und aufladbar und funktionieren in China ohne VPN. Zum vollständigen Vergleich ->

eSIMs kommen in Sekunden per E-Mail und lassen sich über den QR-Code in unter einer Minute installieren. Physische SIMs werden innerhalb von 1 Werktag versendet und kommen in 1–5 Tagen an. Wir empfehlen, Ihre eSIM 1–3 Tage vor der Abreise zu installieren und bei Ankunft zu aktivieren. Jeder Tarif hat ein 180-Tage-Aktivierungsfenster – Sie können also jetzt kaufen und jederzeit innerhalb von 180 Tagen aktivieren.

Die meisten Smartphones ab 2019 kommen infrage: iPhone XS und neuer, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ sowie die meisten Android-Flaggschiffe. Ein Hinweis – in Festlandchina gekaufte Telefone können auch mit EID nur eSIMs chinesischer Netzbetreiber nutzen. Kein EID oder ein netzgesperrtes Gerät? Unsere physische SIM funktioniert in jedem Telefon mit SIM-Schacht und wird weltweit versendet.

Schnellster Check: Wählen Sie *#06# – wenn eine EID-Nummer erscheint, ist Ihr Gerät eSIM-fähig. Oder nutzen Sie unseren 30-Sekunden-Kompatibilitätscheck, um Ihr genaues Modell zu bestätigen. Wenn es nicht unterstützt wird, ist die physische SIM die Lösung.

Nein – sowohl die RORO-eSIM als auch die physische SIM sind nur für Daten: Sie erhalten mobiles Internet, aber keine neue Nummer für Anrufe oder SMS. RORO läuft im Dual-SIM-Modus parallel zu Ihrer bestehenden Leitung, sodass Ihre ursprüngliche Nummer Anrufe und SMS wie gewohnt empfängt.

Ja – Tethering und persönlicher Hotspot werden unterstützt. Bei festen Datentarifen können Sie Ihr gesamtes Datenvolumen teilen. Bei Unlimited-Tarifen ist die Hotspot-Nutzung auf 500 MB pro Tag begrenzt.

190+ Länder über 300+ lokale Netzbetreiber. Wichtige Reiseziele: Japan (NTT/KDDI/SoftBank), Thailand (AIS/TrueMove), Korea (KT/SK), ein Europa-Pass für 34 Länder, die USA (T-Mobile/AT&T), Festlandchina, Hongkong und Macau. In den meisten Regionen läuft 4G LTE; in großen Reisezielen wird 5G unterstützt.

Local – ein Land (Japan, Thailand, USA …). Bester Preis für ein einzelnes Reiseziel. Regional – eine Ländergruppe in einer Region, z. B. der Europa-Pass für 34 Länder oder ein Südostasien-Pass. Ideal für Multi-Country-Reisen. Global – 80–130+ Länder in einem Tarif, ideal für Vielflieger über Kontinente hinweg.

Feste Tarife geben Ihnen ein festes Datenvolumen (z. B. 1, 5 oder 10 GB) innerhalb der Gültigkeitsdauer – ideal, wenn Sie ungefähr wissen, wie viel Sie brauchen. Unlimited-Tarife haben kein Tageslimit beim Surfen, sodass Ihnen nie die Daten ausgehen; die Hotspot-Nutzung ist bei Unlimited-Tarifen auf 500 MB pro Tag begrenzt. Beide laufen mit voller 4G-/5G-Geschwindigkeit.

Ja. RORO China leitet den Datenverkehr über internationale Netze. Google, Gmail, YouTube, WhatsApp, Instagram, ChatGPT – alles funktioniert direkt in Festlandchina, ohne VPN. Die Abdeckung umfasst Festlandchina, Hongkong und Macau. Mehr über China ->

Tarife beginnen bei $1.99/Tag. Ländertarife liegen typischerweise bei $2.49–$4.99 für 1 GB / 7 Tage. Europa-Tarife für 34 Länder starten bei $3.99. Größere Pakete (5/10/20 GB) senken die Tageskosten auf bis zu $0.27. Keine Roaming-Aufschläge, keine versteckten Gebühren.

Nein. Der angezeigte Preis ist der Endpreis – es gibt keine Roaming-Aufschläge, Aktivierungsgebühren oder Verträge. Preise werden in USD angezeigt; Ihre Bank übernimmt ggf. die Währungsumrechnung zu ihrem eigenen Kurs. Physische SIMs haben eine kleine pauschale Versandgebühr (kostenlos nach Festlandchina).

Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, UnionPay), PayPal, Apple Pay und Google Pay. WeChat Pay und Alipay werden ebenfalls akzeptiert – jedoch nur für Nutzer mit realnamensverifizierten Konten in Festlandchina. Für Kartenzahlungen ist kein Ausweis erforderlich.

Verbinden Sie sich mit WLAN und scannen Sie den QR-Code aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail (oder geben Sie den Aktivierungscode manuell ein) – Ihre eSIM ist in unter einer Minute installiert. Erledigen Sie das vor der Reise. Bei Ankunft schalten Sie Datenroaming für die RORO-Leitung ein – und Sie sind verbunden. Unsere Schritt-für-Schritt-Installationsanleitung deckt iPhone und Android ab.

Die Uhr startet, wenn Ihre eSIM erstmals an Ihrem Reiseziel ein Netz verbindet – nicht beim Kauf oder bei der Installation. Sie können also früh kaufen und zu Hause über WLAN installieren, ohne einen Tag zu verlieren. Ihr Tarif bleibt nach dem Kauf bis zu 180 Tage aktivierungsbereit.

Jeder Tarif – eSIM oder physische SIM – hat ein 180-Tage-Aktivierungsfenster: Jetzt kaufen und jederzeit innerhalb von 180 Tagen aktivieren. Brauchen Sie mehrere Tarife oder mehrere für dasselbe Reiseziel? Bestellen Sie alle auf einmal – sie aktivieren sich automatisch in der Reihenfolge von Ziel und Kaufdatum. Jeder ungenutzte Tarif ist vor Ablauf vollständig erstattungsfähig.

Laden Sie auf, bevor das Volumen leer ist – wir empfehlen das ausdrücklich. Zum Aufladen brauchen Sie eine Internetverbindung; ist Ihr Datenvolumen offline leer, wird das Nachladen umständlich. Bei 10 % Restvolumen erhalten Sie eine Warnung – tippen Sie in der App oder auf der Tarifseite auf Aufladen, zahlen Sie, und Ihre Daten sind in Sekunden wieder da. Keine Neuinstallation, kein Warten.

Melden Sie sich auf der RORO-Website oder in der App an, öffnen Sie Meine SIMs, wählen Sie Ihre Karte und fügen Sie einen Zieltarif hinzu – live in Sekunden, ohne Neuinstallation und ohne neue Karte. Oder gehen Sie zu Aufladen und geben Sie Ihre ICCID und PIN direkt ein, ohne sich anzumelden. Nutzen Sie dieselbe SIM Reise für Reise erneut.

Ja. Kaufen Sie mehrere Tarife auf einmal – für verschiedene Länder oder mehrere für dasselbe Ziel – und sie aktivieren sich automatisch nacheinander, sobald der vorherige aufgebraucht ist. So richten Sie eine Multi-Country-Reise im Voraus ein. Ungenutzte Tarife bleiben bis zum Ablauf vollständig erstattungsfähig.

Wählen Sie auf jeder Tarifseite die physische SIM und schließen Sie den Kauf ab – der Versand erfolgt innerhalb von 1 Werktag. Die Lieferung nach Festlandchina ist kostenlos, anderswo fällt eine kleine Pauschale an; Ankunft in 1–5 Tagen mit Sendungsverfolgung. Bestellen Sie etwa eine Woche vor der Reise, damit die Karte rechtzeitig da ist.

Ihre Karte bleibt 2 Jahre gültig; bei jedem Aufladen verlängert sich die Gültigkeit um weitere 2 Jahre. Bleibt sie 2 Jahre hintereinander ungenutzt, läuft sie ab. Ihr Datentarif hat eine eigene Gültigkeit, die Karte selbst bleibt aber so lange aktiv, wie Sie sie nutzen.

Ja – wie unsere China-eSIM leitet die physische SIM den Datenverkehr über eine internationale Verbindung, sodass Apps wie Google, WhatsApp und ChatGPT ohne VPN funktionieren. Ideal für ältere oder Diensttelefone auf Reisen nach China.

Jeder ungenutzte Datentarif kann jederzeit vor Ablauf vollständig erstattet werden – eSIM oder physische SIM. Sobald eine physische Karte versendet wurde, sind Karte und Versandgebühr jedoch nicht erstattungsfähig. Öffnen Sie den Live-Chat oder den Support-Button, um eine Erstattung zu starten.

Prüfen Sie zuerst Spam- und Werbeordner. Beim Checkout wird außerdem automatisch ein Konto für Sie angelegt – melden Sie sich an und finden Sie QR-Code sowie Aktivierungscode jederzeit auf der Seite Meine SIMs. Immer noch Probleme? Schreiben Sie dem Support – wir antworten in unter 2 Minuten.

Echte Menschen, 24/7, Antworten in 15 Sprachen bei einer durchschnittlichen Reaktionszeit unter 2 Minuten. Tippen Sie jederzeit auf den Support-Button oder schreiben Sie an team@roroesim.com. Für die Einrichtung führt Sie die Installationsanleitung Schritt für Schritt.