Nutzungsbedingungen

1. Annahme dieser Bedingungen

Willkommen bei RORO. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und DDUP Business Service AB („RORO“, „wir“, „uns“), dem Unternehmen hinter der RORO-Reisekonnektivitätsmarke. Mit der Erstellung eines Kontos, dem Kauf einer eSIM oder physischen SIM oder der sonstigen Nutzung von roroesim.com oder der RORO-App (zusammen die „Dienste“) stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Dienste bitte nicht.

2. Wer wir sind

RORO wird betrieben von DDUP Business Service AB, einem in Schweden eingetragenen Unternehmen — Organisationsnummer 556883-0672, EU-USt-IdNr. SE556883067201, mit Sitz in Transportgatan 2, 254 64 Helsingborg, Schweden.

3. Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein bzw. das Volljährigkeitsalter Ihres Wohnsitzlandes erreicht haben und einen verbindlichen Vertrag schließen können. Nutzen Sie die Dienste im Namen eines Unternehmens, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, dieses Unternehmen an diese Bedingungen zu binden.

4. Die Dienste

RORO bietet Reisedatenkonnektivität über eSIM-Profile und physische SIM-Karten, die in Partner-Mobilfunknetzen in über 190 Ländern und Regionen verbinden. Netzzugang stellen unsere Netzbetreiber-Partner bereit; Abdeckung, Geschwindigkeit (einschließlich 5G) und Leistung hängen von diesen Netzen und Ihrem Gerät ab.

• eSIMs werden elektronisch geliefert und per QR-Code oder über die RORO-App installiert;
• Physische SIMs werden an die von Ihnen angegebene Adresse versendet;
• Datenvolumen, Gültigkeitszeiträume und Preise sind auf der jeweiligen Produktseite zum Kaufzeitpunkt angegeben.

5. Bestellungen, Preise und Zahlung

Preise werden auf der Produktseite und an der Kasse angezeigt, einschließlich anfallender Steuern wo erforderlich. Wir können Preise jederzeit ändern; Änderungen betreffen bereits bestätigte Bestellungen nicht. Die Zahlung erfolgt über Drittanbieter; mit der Zahlung ermächtigen Sie die Belastung Ihrer Bestellung.

Wir akzeptieren Bankkarten (Debit und Kredit), Apple Pay, Google Pay, PayPal, WeChat Pay und Alipay. Zahlungen werden von DDUP Business Service AB (Schweden) eingezogen; diese erscheint als Zahlungsempfänger auf Ihrem Kontoauszug und stellt Ihre Quittung aus.

6. Aktivierung und Gültigkeit

Jeder Tarif hat eine Aktivierungsregel und eine auf der Produktseite angegebene Gültigkeitsdauer. Typischerweise beginnt ein Tarif bei der ersten Netzverbindung oder nach dem angegebenen Aktivierungsfenster — je nachdem, was zuerst eintritt. Ungenutzte Daten werden nach Ablauf nicht übertragen, sofern die Produktseite nichts anderes sagt.

Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihr Gerät entsperrt und eSIM-kompatibel ist, bevor Sie kaufen. Nutzen Sie bei Unsicherheit unseren Kompatibilitätscheck.

7. Zulässige und faire Nutzung

RORO beschränkt nicht, wie Sie Ihre Daten nutzen — Teilen, Hotspot, Weiterverkauf oder Weitergabe sind erlaubt. Im Gegenzug verpflichten Sie sich:

• die Dienste rechtmäßig zu nutzen und nicht für Betrug oder Missbrauch bzw. unter Verstoß gegen Partnernetz-Bedingungen;
• die Gesetze und Vorschriften jedes Landes oder jeder Region, in dem/der Sie die SIM nutzen, einzuhalten — Verstöße gegen lokale Regeln liegen in Ihrer Verantwortung, nicht bei RORO.

Wir können angemessene Netzverwaltung anwenden, damit der Dienst für alle fair bleibt.

8. Rückerstattung und Stornierung

Weil eSIMs digitale Güter mit sofortiger Lieferung sind, entfällt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht möglicherweise, sobald ein Tarif installiert oder aktiviert wurde. Wir bieten Support und gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie Rückerstattungen für nie aktivierte Tarife oder bei nachgewiesenem Fehler unsererseits.

Bei physischen SIM-Karten: Nach Versand erfolgt eine Rücksendung auf Ihren Wunsch; die Rücksendekosten tragen Sie. Eine etwaige Rückerstattung betrifft den Preis des ungenutzten Produkts, nicht die ursprünglichen oder Rückversandkosten.

9. Geistiges Eigentum

Der Name RORO, das Logo, der Schriftzug „One SIM, One World“, Seitendesign, Illustrationen und Inhalte gehören RORO oder seinen Lizenzgebern und sind durch Immaterialgüterrecht geschützt. Kopieren, Ändern oder Nutzen ohne vorherige schriftliche Erlaubnis ist nicht gestattet.

10. Haftungsausschlüsse

Die Dienste werden „wie besehen“ bereitgestellt. Wir garantieren keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verbindung, bestimmte Geschwindigkeiten oder Abdeckung an einem bestimmten Ort, da dies von Partnernetzen, lokalen Bedingungen und Ihrem Gerät abhängt. Nichts in diesen Bedingungen schließt Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich zwingender Verbraucherschutzrechte.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet RORO nicht für indirekte oder Folgeschäden oder für Verluste durch Netzausfälle außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle. Unsere Gesamthaftung für Ansprüche zu einem Tarif ist auf den von Ihnen für diesen Tarif gezahlten Betrag begrenzt.

12. Sperrung und Beendigung

Wir können Ihren Zugang zu den Diensten sperren oder beenden, wenn Sie diese Bedingungen verletzen oder die Dienste rechtswidrig nutzen. Sie können die Nutzung jederzeit einstellen.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen schwedischem Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Normen und vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes. Streitigkeiten unterliegen den zuständigen Gerichten Schwedens, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht. EU-Verbraucher können auch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ zeigt die aktuelle Fassung. Wesentliche Änderungen werden über Website oder App mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten bedeutet Annahme der aktualisierten Bedingungen.

15. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen? E-Mail an team@roroesim.com oder Schreiben an DDUP Business Service AB, Helsingborg, Schweden.